Tüm kullanıcılar, üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduklarını, anladıklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar.
Taraflar
İşbu sözleşme, Muratpaşa Mh. Köşk Yolu Sokak Buraklar Sitesi C Blok No:1A Yakutiye/ERZURUM adresinde mukim 0212 951 02 25 telefon numaralı Netger Reklam ve Yazılım San. Tic. A.Ş. (“SATICI”) ile, www.negoria.com (“SİTE”) üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi (“ALICI”) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
Konu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı, teslimatı, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Genel Hükümler
ALICI, SİTE’de satışa sunulan ürün ve/veya hizmetlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve iade koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Ürün ve/veya hizmetler, ALICI’nın sipariş formunda belirtmiş olduğu adrese, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar sebebiyle teslimatı geciktirebilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir.
Stokta bulunmayan ürünler için SATICI, siparişi iptal etme veya eşdeğer ürün önerme hakkına sahiptir.
Teslimat
Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.
Teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyon koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
ALICI’nın teslimat sırasında adreste bulunmaması veya ürünü teslim almaktan imtina etmesi halinde oluşabilecek ek masraflar ALICI’ya aittir.
Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi; yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, web formu vb.) aracılığıyla SATICI’ya iletilmelidir.
İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI’ya aittir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıda belirtilen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın talebi doğrultusunda kişiye özel üretilen veya hazırlanan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler
Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (kozmetik, iç giyim, kulaklık vb.)
Anında ifa edilen dijital içerikler ve elektronik ortamda sunulan hizmetler
Gazete, dergi ve süreli yayınlar
Belirli bir tarihte sunulması gereken konaklama, ulaşım, araç kiralama ve organizasyon hizmetleri
Garanti Koşulları
Satın alınan ürün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan seçimlik haklarını kullanabilir.
Garanti süresi ve şartları, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmiştir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi durumunda, ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
Kullanıcı hatası, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahaleler sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
İade Koşulları
İade talepleri, cayma hakkı süresi içerisinde veya ayıplı ürün durumlarında gerçekleştirilebilir.
İade edilecek ürün; kullanılmamış, eksiksiz, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Yasal iade hakkı dışında, kampanya veya müşteri memnuniyeti kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli ALICI’ya ait olabilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde; ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
ALICI, www.negoria.com üzerinden verdiği siparişin ödeme onayını gerçekleştirdiği anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
