Soru Arayın
Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargom gecikirse ne yapmalıyım?
Teslimat süresinin aşılması durumunda, kargo takip numaranızla kargo firması üzerinden kontrol sağlayabilir veya Negoria müşteri hizmetleri ile 0212 951 02 25 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Pazar günü hariç aynı gün 13:00'a kadar verilerin siparişlerin kargolanması genellikle sağlanmaktadır.
Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız SMS ve/veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Kargo teslim süresi ne kadardır?
Siparişleriniz, kargoya teslim edildikten sonra 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılmaktadır.
Siparişlerim hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Sipariş durumuna ve operasyonel duruma göre PTT Kargo, Sürat Kargo ile gönderilmektedir.
